La domiciliación bancaria ya no está disponible para nuevas activaciones. En su lugar, ofrecemos el cobro automático con tarjeta de crédito, que además incluye un 1% de descuento sobre el total de la factura. Consulta los detalles en métodos de pago y cancelación.
La información siguiente se conserva como referencia para los clientes que todavía tienen la domiciliación activa.
Cómo funcionaba
GINERNET pasaba el día 1 de cada mes un recibo de adeudo SEPA con la totalidad de las facturas pendientes de pago. Podían beneficiarse todos los clientes con una cuenta bancaria de la zona SEPA.
Procedimiento de activación (histórico)
- Accede al área de cliente con tu usuario y contraseña.
- En el menú, selecciona Facturación » Datos bancarios.
- Introduce tu cuenta IBAN.
- Descarga el fichero de mandato CORE, imprímelo y fírmalo.
- Abre un ticket adjuntando el mandato CORE firmado.
Consideraciones importantes
- Tras recibir la solicitud firmada se giraba un primer cargo con una prorrata más la renovación de los servicios, ajustando la caducidad al día 5 del mes siguiente, con su factura correspondiente.
- La comisión por cada recibo domiciliado era de 0,60 € + 2% del total. Si el cliente tenía varias facturas pendientes, se agrupaban en un único recibo.
- Si un recibo era devuelto por impago, se suspendía el servicio asociado y se cargaba un extra del 10% de la transacción con un mínimo de 10 €.
Baja de un servicio con domiciliación activa
Si no quieres renovar un servicio, solicita la cancelación antes de que se genere el recibo: accede al listado de servicios contratados, selecciona el servicio y pulsa "Solicitar cancelación". Puedes elegir cancelación inmediata o al finalizar el contrato; cualquiera de las dos opciones anula la emisión del recibo SEPA.